Déclaration de confidentialité

1. Protection des données en bref

1.1 Informations générales

Les informations ci-après donnent un aperçu de la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées lorsque vous visitez notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées au sujet de la protection des données dans notre déclaration de confidentialité exposée sous ce texte.

1.2 Collecte de données sur notre site Internet

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Internet ?

Le traitement des données sur ce site Internet est effectué par l’opérateur du site Internet. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales de ce site Internet.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées après que vous nous les avez communiquées. Il peut s’agir notamment de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque le site Internet est visité. Ce sont notamment des données techniques (par ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de la consultation du site). L’enregistrement de ces données s’effectue automatiquement dès que vous entrez dans notre site Internet.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Les données sont en partie collectées pour garantir une mise à disposition sans faille du site Internet. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisation.

Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos données ?

Vous avez à tout moment le droit de recevoir gratuitement des renseignements sur l’origine, le destinataire et le but d’utilisation de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également un droit d’exiger la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Si vous avez des questions à ce sujet et sur d’autres points concernant la protection des données, vous pouvez à tout moment vous adresser à nos services à l’adresse indiquée dans les mentions légales. De plus, vous avez un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

1.2 Outils d’analyse et outils de prestataires tiers

Lorsque notre site Internet est visité, vos habitudes de navigation peuvent faire l’objet d’une évaluation statistique. Ce processus est notamment réalisé au moyen de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de vos habitudes de navigation s’effectue, en règle générale, de façon anonyme ; les habitudes de navigation ne sont pas identifiables personnellement. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher par la non-utilisation de certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité suivante.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informons dans cette déclaration de confidentialité des possibilités d’opposition que vous pouvez mettre en oeuvre.

2. Notes générales et informations obligatoires

2.1 Protection des données

Les opérateurs de ces sites accordent une très grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel de façon confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données ainsi qu’à cette déclaration de confidentialité.
Quand vous utilisez ce site Internet, diverses données à caractère personnel sont saisies. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité fournit des précisions sur les données que nous collectons et le but dans lequel nous les utilisons. Elle décrit également les moyens utilisés à cet effet et les fins d’utilisation.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission des données sur Internet (par exemple pour la communication par e-mail) peut présenter des problèmes de sécurité. Une protection totale des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

2.2 Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux processus de traitement des données sont possibles uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement donné. Pour cela, il suffit de nous adresser un message informel par e-mail. La légitimité du traitement des données jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

2.3 Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

Dans le cas d’infractions au droit applicable à la protection des données, la personne concernée a un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en matière de droit applicable à la protection des données est le collaborateur chargé de la protection des données local dans l’état fédéral dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des collaborateurs chargés de la protection des données avec leurs coordonnées est disponible sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

2.4 Droit à la portabilité des donnéesy

Vous avez le droit d’exiger la mise à votre disposition ou à la disposition d’un tiers, dans un format standard, lisible en machine, des données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela sera effectué uniquement dans la mesure où cette opération est réalisable d’un point de vue technique.

2.5 Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple des commandes ou des demandes que vous nous envoyez, en tant qu’opérateur du site, ce site utilise un cryptage SSL et/ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur bascule de “http://” sur “https://” et au symbole de serrure dans votre ligne de navigateur.
Si le cryptage SSL et/ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

2.6 Renseignement, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir des renseignements gratuits sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine, le destinataire et le but du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez des questions à ce sujet et sur d’autres points concernant les données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment vous adresser à nos services à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

3. Collecte des données sur notre site Internet

3.1 Cookies

Les sites Internet utilisent parfois ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne portent pas préjudice à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre pour l’utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.
La plupart des cookies utilisés par nos services sont ce que l’on appelle des « cookies de session ». Ils sont effacés automatiquement après la fin de votre visite. D’autres cookies restent mémorisés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé de l’installation de cookies et à ne permettre des cookies que dans des cas particuliers, à exclure l’enregistrement de cookies dans certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site Internet peut être restreinte.
Les cookies qui sont nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple, fonction de panier d’achat), sont mémorisés sur le fondement de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD. L’opérateur du site Internet a un intérêt légitime à l’égard de l’enregistrement de cookies pour assurer une mise à disposition de ses services, optimisée et techniquement sans faille. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. cookies pour l’analyse de vos habitudes de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans cette déclaration de confidentialité.

3.2 Fichiers journal du serveur

Le fournisseur du site collecte et mémorise automatiquement des informations dans des fichiers journal de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :

  • type et version du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • nom d’hôte de l’ordinateur connecté
  • heure de la demande du serveur
  • adresse IP

Une fusion de ces données avec d’autres sources de données n’a pas lieu.
La base du traitement de données est l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD qui permet le traitement de données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles.

3.3 Formulaire de contact

Quand vous nous envoyez des demandes par formulaire de contact, vos données sont mémorisées chez nous à partir du formulaire de demande, incluant les données de contact que vous avez indiquées à des fins de traitement de la demande et pour des questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue, par conséquent, exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 alinéa 1 lit. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. Pour cela, il suffit de nous adresser un message informel par e-mail. La légitimité des processus de traitement de données jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact demeurent dans notre entreprise jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données n’existe plus (par ex. votre demande a été traitée). Les dispositions légales contraignantes, notamment les délais de conservation, restent inchangées.

4. Outils d’analyse et publicité

4.1 Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis.
Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Ce sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie, à propos de l’utilisation de ce site Internet sont, en règle générale, transmises et stockées sur un serveur de Google aux Etats-Unis.
L’enregistrement de cookies de Google-Analytics s’effectue sur le fondement de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD. L’opérateur du site Internet a un intérêt légitime à l’égard de l’analyse des habitudes d’utilisation afin d’optimiser son site Internet et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Sur ce site Internet, nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des pays membres de l’Union européenne et dans d’autres états contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux Etats-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est raccourcie. A la demande de l’opérateur de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet afin d’établir des rapports sur les activités du site Internet vis-à-vis des opérateurs du site Internet et de fournir d’autres services associés à l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plug-in du navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un paramétrage correspondant de votre logiciel de navigateur ; nous attirons, toutefois, votre attention sur le fait vous ne pourrez, dans ce cas, peut-être pas utiliser intégralement toutes les fonctions de ce site Internet. De plus, vous pouvez empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie et se référant à votre utilisation du site Internet (incluant votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à l’enregistrement de données

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé pour empêcher l’enregistrement de vos données lors de futures visites de ce site Internet : désactiver Google Analytics
Vous trouverez plus d’informations sur la gestion des données de l’utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat pour le traitement des données de commande avec Google et appliquons toutes les directives strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données quant à l’utilisation de Google Analytics.

Données démographiques de Google Analytics

Ce site Internet utilise la fonction « Données démographiques » de Google Analytics. Ainsi, des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site peuvent être établis. Ces données proviennent de publicités ciblées par centres d’intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs transmises par des prestataires tiers. Ces données ne peuvent être affectées à aucune personne définie. Vous pouvez désactiver à tout moment cette fonction dans les paramètres d’affichage dans votre compte Google ou interdire l’enregistrement de vos données par Google Analytics, tel que cela est exposé au point « Opposition à l’enregistrement de données ».

4.2 Google AdWords et Google Conversion-Tracking

Ce site Internet utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google »).
Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions (« conversion-tracking »). Si vous cliquez sur une annonce proposée par Google, un cookie est installé pour le suivi des conversions. Les cookies sont des petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne permettent pas une identification personnelle des utilisateurs. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Internet et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-même pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et qu’il a été redirigé vers cette page.
Chaque client Google AdWords a un cookie propre. Les cookies ne peuvent pas être suivis à l’aide des sites Internet de clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion permettent d’établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total des utilisateurs qui ont cliqué sur votre annonce et qui ont été redirigés vers une page affiliée à un tag de suivi des conversions. Cependant, vous ne recevez pas d’informations permettant aux utilisateurs de s’identifier personnellement. Si vous ne souhaitez pas prendre part au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie du Google Conversion-Tracking dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez pas inclus dans les statistiques du suivi des conversions.
L’enregistrement de « cookies de conversion » s’opère sur le fondement de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD. L’opérateur du site Internet a un intérêt légitime à l’égard de l’analyse des habitudes d’utilisation afin d’optimiser son site Internet et sa publicité.
Vous trouverez plus d’informations sur Google AdWords et Google Conversion-Tracking dans les dispositions relatives à la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé de l’installation de cookies et à ne permettre des cookies que dans des cas particuliers, à exclure l’enregistrement de cookies dans certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site Internet peut être restreinte.

4.3 Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos pages Internet. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google »).
reCAPTCHA a pour but de vérifier si la saisie des données sur nos pages Internet (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par une personne ou par un programme automatisé. A cet effet, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Internet à l’aide de diverses caractéristiques.
Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site Internet entre dans le site Internet. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par ex. adresse IP, durée de consultation du site Internet par le visiteur ou déplacements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA se déroulent en arrière-plan. Les visiteurs du site Internet ne sont pas informés de cette analyse.
Le traitement des données est effectué sur le fondement de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD. L’opérateur du site Internet a un droit légitime de protéger son site Internet contre l’espionnage automatisé abusif et contre les SPAM.
Vous trouverez plus d’informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la déclaration de confidentialité de Google en cliquant sur les liens suivants : https://policies.google.com/privacy et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5. Plug-ins et outils

5.1 YouTube

Notre site Internet utilise des plug-ins du site YouTube, exploité par Google. La société exploitante du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Etats-Unis.
Si vous consultez l’une de nos pages affiliées à plug-in YouTube, une connexion avec les serveurs YouTube est établie. Ainsi, il est communiqué au serveur YouTube les pages que vous avez visitées.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’affecter vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher ce processus en vous déconnectant de votre compte YouTube.
L’utilisation de YouTube s’opère dans le but d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Ce point constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD.
Vous trouverez plus d’informations sur la gestion des données de l’utilisateur dans la déclaration de confidentialité de YouTube sur : https://policies.google.com/privacy.

5.2 Google Web Fonts

Pour un affichage uniforme des polices de caractères, ce site utilise ce que l’on appelle des Web Fonts qui sont mis à disposition par Google. Lorsqu’un site est consulté, votre navigateur charge les Web Fonts requis dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices de caractères.
A cet effet, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Ainsi, Google prend connaissance du fait que notre site Internet a été consulté par votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts s’opère dans le but d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Ce point constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD.
Si votre navigateur assiste les Web Fonts, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur.
Vous trouverez plus d’informations au sujet de Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

5.3 Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis.
Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de mémoriser votre adresse IP. Ces informations sont, en règle générale, transmises et stockées sur un serveur de Google aux Etats-Unis. Le fournisseur de ce site n’a pas d’influence sur cette transmission de données.
L’utilisation de Google Maps s’opère dans le but d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation facile des lieux que nous avons indiqués sur le site Internet. Ce point constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD.
Vous trouverez plus d’informations sur la gestion des données d’utilisateur dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.